2022 Gartner^R Magic Quadrant^TM

Kurze Zusammenfassung

• Bis 2024 werden CIOs und Finanzteams jedes Jahr 3 Milliarden US-Dollar für Invoice-to-Cash (I2C)-Anwendungen ausgeben. Die Nachfrage nach solchen integrierten Anwendungen wurde durch die Pandemie erheblich verstärkt, da Unternehmen ihre internen Prozesse optimieren und schnellere Zahlungseingänge erreichen möchten.
• Bestehende ERP-Systeme und selbstentwickelte Anwendungen bieten selten die erforderlichen Funktionen für einen optimierten I2C-Betrieb
  in vollem Umfang an. Erschwerend kommt hinzu, dass die Verwaltung von Kundeninteraktionen und-informationen über komplexe ERP-Strukturen erfolgt
• Es besteht eine steigende Nachfrage nach integrierten Invoice-to-Cash-Anwendungen, um Geschäftsprozesse ganzheitlich zu verwalten.
  Unternehmen suchen nach Plattformen, die von der Bargeldanwendung
  über das Debitorenmanagement sowie Kundenabrechnungen und -zahlungen
  bis zur Verwaltung von Streitigkeiten und Abzügen inklusive
  Kreditüberwachung und -verwaltung alles abdecken.
• IT-Einkäufer und Finanzteams in Unternehmen suchen nach Plattformen mit eingebetteten KI- und RPA-Funktionen, anstatt zusätzliche Module und Tools zu beschaffen. Führende I2C-Service Provider bieten „out of the box“-Anwendungen für vorausschauendes Risiko-Scoring und Früherkennung von Kundenausfällen an .
• Wenn Unternehmen Systeme auswählen, haben Optionen zur Zusammenarbeit zwischen Debitorenbuchhaltungsteams, kaufmännischen Teams und ihren Kunden oberste Priorität. Diese Entwicklung wurde durch den Fokus auf eine verbesserte Kundenerfahrung und eine Verlagerung hin zu Remote-Arbeit oder verteilten Arbeitsmodellen weiter vorangetrieben.