Der digitale CFO: Führende digitale Transformation in der neuen Wirtschaft

Ein „Zeitalter“ der digitalen Transformation?

Trotz der stagnierenden Wirtschaft treiben viele Finanzorganisationen ihre Initiativen zur digitalen Transformation voran, einige beschleunigen sie sogar. Nach Angaben von The Hackett Group starten 64 % von ihnen ausgewählte neue digitale Projekte. Und laut einer aktuellen SSON-Umfrage wollen 52 % der globalen Finanzverantwortlichen die Digitalisierung dazu nutzen, um sich nach der COVID-Krise zu optimieren.

War die Pandemie also ein Katalysator für eine überfällige Neugestaltung der Finanzprozesse? Wir sind der Meinung, dass sich definitiv gezeigt hat, dass Technologie die Business Continuity unterstützt und ihr Fehlen große Lücken in den Prozessen aufgedeckt hat, die Unternehmen Millionen von Euro gekostet haben.

„Diese Pandemie war ein Alarmsignal für alle Unternehmen, die ihr Forderungsmanagement noch auf Altsystemen/ERPs betreiben und sich nicht mit dem veränderten Geschäftsumfeld und Kundenverhalten weiterentwickeln.“ IDC Marketscape:2020-2021

Automatisierung im Debitorenmanagement (Accounts Receivables, A/R)

Das Debitorenmanagement ist seit Jahrzehnten eine wichtige Abteilung der Finanzverwaltung. Sie ist grundlegend für den Cashflow im Unternehmen, und wenn dies automatisiert geschieht, trägt das direkt zur finanziellen Gesundheit eines Unternehmens bei. Sie verbessert wichtige KPIs wie die Forderungslaufzeit (Days Sales Outstanding, DSO) und das Betriebskapital. CFOs konzentrieren sich zunehmend auf die Automatisierung des Debitorenprozesses, um den Cash Conversion Cycle zu verkürzen und die Liquidität zu erhöhen.

Hier sind einige der HighRadius-Kunden, die in den Schlüsselbereichen des Order-to-Cash-Prozesses handfeste Vorteile in der Automatisierung der Debitorenbuchhaltung erkennen.

Die Rolle einer Führungskraft im digitalen Zeitalter ist es, ein Architekt des Wandels zu sein

Laut einer Forbes-Umfrage werden 80 % der Finanzaufgaben in den nächsten Jahren automatisiert werden. 73 % der CFOs sind sich einig, dass ein Unternehmen als rückständig eingestuft und es schwer haben wird, wettbewerbsfähig zu sein, wenn es keine Automatisierungstechnologie einsetzt.

Für leitende Finanzverantwortliche ist dies ein Aufruf zum Handeln. Nutzen Sie aufkommende Technologien und spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der digitalen Transformation Ihrer Geschäftsfunktion in den nächsten Jahren. Hier sind drei Tipps, die Ihnen helfen, erfolgreich zu sein:

1. Entwickeln Sie eine strategische Vision der Veränderung:

Die digitale Transformation ist zwar ein schrittweiser Prozess, aber Sie müssen eine klare Vision des gewünschten Ergebnisses am Ende einer jeden Phase haben. Welches sind die kritischen KPIs, die zuerst beeinflusst werden müssen, und woran wird der Erfolg gemessen? Der Umfang und die Abwicklung Ihres Transformationsprojektes sollten ebenfalls Folgendes berücksichtigt werden:

• Potenziell umwälzende Technologien, die Ihr Geschäftsmodell beeinflussen und Ihre Transformation vorantreiben könnten.
• Externe wirtschaftliche und regulatorische Einflussfaktoren, die sich auf den Anwendungsbereich Ihres Projekts auswirken oder diesen sogar bestimmen können.
• Interne Kapazitäten, um Ihre Technologiegrundlage strategisch zu verwalten.

2. Aufbau einer Kultur des „Disrupt or Be Disrupted“

Heutzutage sind Cloud-Lösungen, die KI beinhalten, erprobt und aufgrund ihres Abonnementmodells erschwinglich, so dass die Akzeptanz zunimmt sowie aufgrund des schnellen Onboardings und der schnellen Bereitstellung zudem eine schnelle Wertschöpfung erzielt wird. Mit dem Bedarf an mehr Transparenz, Analysemöglichkeiten und Agilität steigt auch der Bedarf an Technologien, die dies unterstützen. Unternehmen, die sich darauf einlassen, sind im Vorteil, da sie schnell von einer deutlichen Kostenreduzierung profitieren und verbesserte Benutzererfahrungen und Kundenservice-Kennzahlen erzielen. Aber um den nächsten Gang einzulegen und den Wandel effektiv umzusetzen, müssen Sie Ihre Mitarbeiter mit auf die Reise nehmen, ihnen Ihre Vision schmackhaft machen und zeigen, wie sie sich auf sie und das Unternehmen auswirken wird.

Beispiel:

• Demonstrieren Sie die Effizienzvorteile, die sie persönlich sehen werden, z. B. Inkassoteams, die einen digitalen Assistenten verwenden, um die zu bearbeitenden Kunden zu priorisieren, oder wie Kreditmanager eine schnellere und sichere Entscheidungsfindung in Bezug auf Kreditrisiken durchführen können.
• Erläutern Sie, wie die Analyse von aggregierten Kundeninformationen O2C-Prozesssilos beseitigt, um ganzheitliche, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
• Schaffen Sie die Gewissheit, dass die Automatisierung keine Arbeitsplätze ersetzt, sondern repetitive und zeitaufwändige manuelle Prozesse automatisiert, so dass sich die Finanzabteilungen auf wertschöpfendere Tätigkeiten konzentrieren können.
• Erarbeiten Sie eine Vision für jede Abteilung, indem Sie erfolgreiche Fallbeispiele ähnlicher Organisationen nutzen.

3.Überwachen Sie die Realisierung der Transformation

• Sobald Sie Ihre Vision vermittelt haben, müssen Sie sie vorantreiben, aber auch das Gefühl der Eigenverantwortung in der gesamten Organisation fördern, damit dies nicht zu Ihrem alleinigen Projekt statt zu dem des Unternehmens wird.
• Seien Sie transparent bezüglich des Erfolgs gegenüber KPIs und Zeitplänen und hören Sie sich Vorschläge und Feedback zu Verbesserungsmöglichkeiten an. Seien Sie agil genug, um bei Bedarf umzuschwenken, wobei Beständigkeit den Erfolg der Umsetzung bestimmt.

Fazit

Die digitale Transformation ist im vollen Gange, und es ist wichtig, sich auf eine digitale Zukunft vorzubereiten. Für Führungskräfte und CFOs ist – stärker denn je – das Bargeld König. Die Transformation des Debitorenmanagements ist der Schlüssel, um ein Unternehmen in dieser langsamen Wirtschaft schneller voranzubringen. Durch die Digitalisierung Ihres Debitorenprozesses können Sie nicht nur Geld einsparen, sondern auch Ihr Mahnwesen beschleunigen, Zahlungsverzögerungen reduzieren und sich wiederholende Aufgaben, die Ihr Team in Anspruch nehmen, um 70 % verringern.

„Unternehmen aller Größenordnungen haben ihren Fokus auf die grundlegendsten Aspekte des Wirtschaftens gerichtet: Cash Management und Working Capital. Daher wird die Debitorenmanagementsoftware, insbesondere als Software-as-a-Service, als wichtiges Werkzeug angesehen, mit dem sich Investitionen in die digitale Transformation schnell auszahlen.“

Kevin Permenter, Research Manager, Enterprise Applications bei IDC