Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

  1. Einleitung

Wenn Sie die Dienste der HighRadius Corporation, einer Gesellschaft mit Sitz in Delaware, oder die ihrer Tochtergesellschaften („HighRadius“) nutzen, vertrauen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten an. Diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) erläutert Ihnen, welche personenbezogenen Daten HighRadius erhebt, warum wir sie erheben, wie wir sie weiterverarbeiten und welche Möglichkeiten Sie haben zu entscheiden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Websites von HighRadius, einschließlich unserer Website unter www.highradius.com, Highako by HighRadius unter www.highako.com, dem HighRadius Trust Center unter https://trust.highradius.com sowie der damit verbundenen Anwendungen, Dienste und Produkte, die wir anbieten (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet).

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der HighRadius-Datenschutzerklärung oder der damit verbundenen Praktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte.

  1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben:

Wir erheben personenbezogene Daten, um allen unseren Nutzern bessere Dienste anbieten zu können. Wir erheben dazu die unten aufgeführten Kategorien von Informationen:

  • Informationen, die Sie uns mitteilen.

Bei einigen unserer Dienste müssen Sie sich beispielsweise über einen HighRadius-Account registrieren. Wenn Sie dies tun, bitten wir Sie um Angabe personenbezogener Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer, um diese in Ihrem Account zu speichern.

  • Informationen, die wir durch Ihre Nutzung unserer Dienste erhalten.

Wir erheben Informationen über Ihre Nutzung der HighRadius-Dienste. Diese Informationen umfassen:

  • Geräteinformationen —Wir erfassen gerätespezifische Informationen (z.B. Ihr Hardwaremodell, die Version des Betriebssystems, eindeutige Gerätekennungen und Mobilfunknetzinformationen einschließlich Telefonnummer).
  • Log-Informationen (Protokolldaten) —Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder von HighRadius bereitgestellte Inhalte ansehen, erheben und speichern wir automatisch bestimmte Informationen in sog. Serverprotokollen. Dies beinhaltet:
    • Internet-Protokoll (IP)-Adresse.
    • Informationen über Geräteereignisse wie Abstürze, Systemaktivitäten, Hardware-Einstellungen, Browsertyp, Browsersprache, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage und Verweis-URL.
    • Cookies, die Ihren Browser oder Ihren HighRadius-Account eindeutig identifizieren können.
  • Überwachungsaktivitäten: Wir überwachen proaktiv und reaktiv IT- und Sicherheitsabläufe, einschließlich Netzwerke, Systeme und Anwendungen, um ungewöhnliche Aktivitäten im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten zu erkennen. Alle Überwachungsaktivitäten erfolgen im Einklang mit den geltenden Gesetzen.
  • Standortinformationen — Wenn Sie die HighRadius-Dienste nutzen, können wir anhand Ihrer IP-Adresse Informationen über Ihren tatsächlichen Standort erfassen und verwenden.
  • Eindeutige Kennungen in Anwendungen — Bestimmte Dienste enthalten eine eindeutige Kennung, die mit Ihrer Installation verknüpft ist (z.B. Ihr Betriebssystemtyp). Diese Nummer kann an HighRadius gesendet werden, wenn Sie den Dienst installieren oder deinstallieren oder wenn der Dienst regelmäßig unsere Server kontaktiert, z.B. für automatische Updates.
  • Cookies und andere Tracking-Technologien — Wir verwenden verschiedene Technologien, um Informationen zu erheben und zu speichern, wenn Sie die Dienste nutzen. Dazu können Cookies oder andere Tracking-Technologien (einschließlich Web Beacons, E-Mail-Pixel und skriptbasierte Tracker) gehören, um Ihren Browser oder Ihr Gerät zu identifizieren („Website Navigationsdaten“).Website-Navigationsdaten ermöglichen es Webanwendungen, Ihnen bei der Nutzung der Dienste ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
    • Insgesamt helfen uns Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website zu bieten, indem sie es uns ermöglichen zu beobachten, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht. Ein Cookie gewährt uns in keiner Weise Zugang zu Ihrem Computer oder zu anderen Informationen über Sie als den Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen.
    • Wir können Cookies für Reichweitenmessung (Traffic Log) verwenden, um festzustellen, welche Webseiten in welchem Umfang genutzt werden. Dies hilft uns, Daten über den Websiteverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.
    • Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen in der Regel so ändern, dass Cookies abgelehnt werden. Sie können auch das Cookie-Tool auf unserer Website verwenden, um Ihre Cookie-Einstellungen zu ändern. Dies kann dazu führen, dass Sie nicht alle auf der Website verfügbaren Funktionen in vollem Umfang nutzen können.
  • Gehashte Kennungen—Wir erheben gehashte Kennungen, die von E-Mail-Adressen abgeleitet sind, um geräteübergreifendes Tracking für gezielte Werbung zu ermöglichen. Hashing ist ein Prozess, der Informationen wie z.B. E-Mail-Adressen pseudonymisiert (d. h. digital verschlüsselt). Wenn privacy@highradius.com beispielsweise eine typische Hashing-Funktion durchläuft, wird daraus die folgende Zeichenfolge: $2y$12$3ebUq9.w6JrQhdbTaVOXt.WOPvDjhJihGvLQjJahV.VyxwjpgQssC. Wir unternehmen diesen Schritt, um Daten zu pseudonymisieren und E-Mail-Adressen zu schützen, während wir gleichzeitig in der Lage sind, die erstellte eindeutige Kennung für die gezielte Werbung auf verschiedenen elektronischen Geräten und Browsern zu verwenden.
  • Über das Hashing hinaus setzt HighRadius verschiedene Datenmaskierungstechniken ein, darunter Pseudonymisierung, Anonymisierung, Verschlüsselung, Löschung oder Auslassung von Zeichen, Variation von Zahlen und Daten sowie Substitution, um sensible personenbezogene Daten zu schützen. Diese Techniken werden je nach geschäftlichen Anforderungen, Gesetzen und Vorschriften angewendet, insbesondere in Nicht-Produktionsumgebungen oder für bestimmte Szenarien der Verarbeitung personenbezogener Daten.
  1. Kinder:

Unsere Websites und Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, es sei denn, (a) eine solche Erhebung ist Gegenstand einer gesonderten Vereinbarung zwischen Ihnen und unseren Kunden oder (b) der Besuch durch ein Kind erfolgt unaufgefordert oder beiläufig. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns ohne Ihre Einwilligung personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die personenbezogenen Daten Ihres Kindes aus unseren Systemen zu löschen.

  1. Was wir mit den von uns erhobenen personenbezogenen Daten tun:

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir gesetzlich dazu berechtigt sind, und zwar unter den nachfolgend beschriebenen Umständen.

  • Bereitstellung unserer Website und Erbringung unserer Dienste.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden, um unsere Dienste zu erbringen und unsere Verpflichtungen gemäß den geltenden Nutzungs-/Geschäftsbedingungen zu erfüllen und die Nutzung unserer Website zu ermöglichen. Wenn Sie unsere Website nutzen, aber kein Kunde sind, verwenden wir Ihre Daten, um unsere Website zu betreiben und Ihnen die von Ihnen angeforderten Inhalte zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie beispielsweise Inhalte von unserer Website herunterladen oder eines unserer Webformulare ausfüllen, verwendet HighRadius die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Sie entsprechend Ihrer mitgeteilten Interessen an den Diensten zu informieren.

  • Verwaltung von Nutzerregistrierungen.

Wenn Sie sich für einen Nutzeraccount bei uns registriert haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Bereitstellung Ihres Accounts zum Zwecke der Vertragserfüllung.

Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Website und unserer Dienste. HighRadius verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Ihre Nutzung unserer Website und Dienste zu verfolgen;
  • aggregierte (zusammengefasste), nicht personenbezogene Daten zu erstellen;
  • Konten und Aktivitäten zu überprüfen;
  • verdächtige Aktivitäten zu untersuchen;
  • unsere Bedingungen und Regelungen durchzusetzen;
  • die Sicherheit der Dienste, Systeme und Anwendungen aufrechtzuerhalten; und
  • unsere Rechte und die Rechte anderer zu schützen.

Wir können zum Beispiel überprüfen, ob Sie eine gültige Lizenz für die Nutzung der Dienste haben, indem wir Ihre Nutzer-/Login-ID oder andere Accountdaten verifizieren.

  • Entwicklung und Verbesserung unserer Website und Dienste.

Wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Trends zu analysieren und Ihre Nutzung und Interaktionen zu verfolgen. Dies ermöglicht es uns, unsere Website und Dienste zu entwickeln und zu verbessern und unseren Nutzern relevantere Inhalte und Dienstangebote bereitzustellen.

  • Bearbeitung von Kontakt- und Nutzer-Supportanfragen.

Wenn Sie eines unserer Webformulare ausfüllen, Nutzer-Support anfordern oder uns auf andere Weise kontaktieren, z.B. per Telefon oder E-Mail, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihre Anfragen zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.

  • Überprüfung der Einhaltung der geltenden Nutzungsbedingungen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die Einhaltung der geltenden Nutzungsbedingungen des Kundenvertrags zu überprüfen und sicherzustellen, dass diese eingehalten werden.

  • Bewertung und Verbesserung der Nutzererfahrung.

HighRadius analysiert Geräte- und Nutzungsdaten, wie in Abschnitt 1 oben beschrieben. In einigen Fällen können Ihre personenbezogenen Daten in diese Analyse einbezogen werden. Wir tun dies, um Trends zu analysieren, die allgemeine Benutzererfahrung und das Serviceangebot zu bewerten und zu verbessern.

  • Verwaltung von Veranstaltungsanmeldungen und -teilnahmen.

HighRadius verwendet die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen auch, um virtuelle und persönliche Unternehmensveranstaltungen anzubieten, einschließlich solcher, bei denen HighRadius der Gastgeber, ein Aussteller oder ein Teilnehmer ist, sowie dem Angebot in Online-Foren und sozialen Netzwerken, in denen Sie sich registriert haben („Aktivitäten“). Dazu gehört auch das Versenden von Mitteilungen an Sie bezüglich der Aktivitäten sowie an Dritte, die wir beauftragt haben oder mit denen wir eine Kooperation eingegangen sind, um Dienstleistungen zur Unterstützung der Aktivitäten für Sie zu erbringen. Weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von HighRadius in Bezug auf Ihre Teilnahme finden Sie in den zusätzlichen Datenschutzerklärungen auf den jeweiligen Websites zu den Aktivitäten. HighRadius kann Informationen über Kunden und Teilnehmer an Aktivitäten auch für Marketingzwecke verwenden. So kann HighRadius beispielsweise die von Ihnen bereitgestellten Informationen nutzen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihr Interesse an den Diensten weiter zu erörtern und Ihnen Informationen über Produktempfehlungen von HighRadius und seinen verbundenen Unternehmen im Zusammenhang mit unseren Diensten oder Ihren Interessen zu senden. HighRadius kann auch Informationen über Kunden und Teilnehmer an Aktivitäten aus anderen Quellen erhalten, einschließlich von Dritten, von denen wir Informationen erworben haben, und diese Informationen mit anderen Informationen kombinieren, die wir bereits über Sie haben.

  • Verwaltung von Preisausschreiben oder Werbeaktionen.

Wenn Sie sich für ein Preisausschreiben oder eine Werbeaktion anmelden, verwenden wir Ihre Daten, um das Preisausschreiben oder die Werbeaktion durchzuführen. Einige Preisausschreiben oder Werbeaktionen haben zusätzliche Regeln, die Informationen darüber enthalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten werden.

  • Bewertung der Kapazitätsanforderungen.

HighRadius verarbeitet Ihre Daten, um den Kapazitätsbedarf für seine Dienste zu ermitteln und sicherzustellen, dass dieser erfüllt wird.

  • Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten mit Kunden.

HighRadius verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um potenzielle neue Möglichkeiten mit Kunden zu bewerten und sicherzustellen, dass das Unternehmen die Anforderungen seiner Kunden und die Erfahrungen ihrer Nutzer erfüllt.

  • Anzeige personalisierter Werbung und Inhalte.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Marktforschung zu betreiben, Ihnen Werbung zukommen zu lassen, personalisierte Informationen über uns auf und außerhalb unserer Websites bereitzustellen und um andere personalisierte Inhalte auf der Grundlage Ihrer Aktivitäten und Interessen zu liefern. Wenn Sie eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen möchten, können Sie dies jederzeit ohne Angabe von Gründen tun.

  • Versenden von Marketing-Mitteilungen.

Wir können Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen Marketingmitteilungen (z.B. Newsletter, Telefonmarketing-Anrufe, SMS oder Push-Benachrichtigungen) über unsere Dienste, Werbeaktionen oder Veranstaltungen sowie über die unserer verbundenen Unternehmen und Partner zuzusenden. Wenn Sie eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen möchten, können Sie dies jederzeit ohne Angabe von Gründen tun.

  • Verwaltung von Zahlungen.

Wenn Sie uns finanzielle Informationen zur Verfügung gestellt haben, verarbeitet HighRadius Ihre Daten, um diese Informationen zu überprüfen und Zahlungen im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen einzuziehen.

  • Registrierung im HighRadius Trust Center.

Wir erheben die folgenden Informationen von Ihnen, wenn Sie die HighRadius Trust Center-Plattform nutzen bzw. sich dort registrieren, um Zugang zu unseren Sicherheits- und Compliance-Dokumenten zu erhalten. Der Zweck der Verarbeitung dieser Informationen besteht darin, Ihre Beziehung zu HighRadius zu identifizieren, autorisierten Personen (Vertretern von Kunden, Interessenten und Partnern) Zugang zu unseren Sicherheits- und Compliance-Dokumenten (SOC-Berichte, ISO-Zertifikat, PCI-DSS-Zertifikat usw.) zu gewähren und Ihren Account im Trust Center zu verwalten.

  • Vorname
  • Nachname
  • Geschäftliche E-Mail-Adresse
  • Unternehmen/Name Ihres Arbeitgebers
  • Beziehung zu HighRadius
  • Online-Vertraulichkeitsvereinbarung („NDA”)
  • Trust Center-Accountaktivitäten (Abonnement von Trust Center-Updates per E-Mail, angesehene/heruntergeladene Dokumente und Protokollzeiten)

Bitte beachten Sie, dass HighRadius der datenschutzrechtliche Verantwortliche für die im Rahmen der Trust Center-Registrierung/Accountverwaltung erhobenen Daten ist. Wenn Sie die Trust Center-Update-E-Mails abbestellen möchten, können Sie die Option “Abmelden” im Trust Portal oder in der erhaltenen E-Mail nutzen oder uns kontaktieren.

  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

Wir nutzen bzw. übermitteln Ihre personenbezogenen Daten:

  • wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, mit öffentlichen und staatlichen Behörden, Gerichten oder Regulierungsbehörden zusammenzuarbeiten;
  • soweit dies zum Schutz vor Missbrauch unserer Websites erforderlich ist;
  • um persönliches Eigentum oder die Sicherheit zu schützen;
  • um die uns zur Verfügung stehenden Rechtsmittel zu nutzen und unseren Schaden zu begrenzen.
  1. Weitergabe von personenbezogenen Daten:

HighRadius kann personenbezogene Daten wie nachfolgend beschrieben an Dritte weitergeben. HighRadius ist für personenbezogene Daten verantwortlich, die es in den Vereinigten Staaten im Rahmen des Data Privacy Framework erhält, sowie für die anschließende Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte gemäß den DPF-Bestimmungen. Insbesondere bleibt HighRadius gemäß den DPF-Bestimmungen verantwortlich und haftbar, wenn von HighRadius beauftragte Dritte die personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeiten, die nicht mit dem Data Privacy Framework vereinbar ist, es sei denn, HighRadius weist nach, dass es für das Ereignis, das den Schaden verursacht hat, nicht verantwortlich ist.

  • Geschäftspartner.

Gelegentlich arbeitet HighRadius mit anderen Unternehmen wie unseren Vertriebspartnern zusammen, um gemeinsam Produkte, Dienstleistungen oder Programme (wie Webinare oder Download-Inhalte) anzubieten. Diese Partner können z.B. Produkttests und Informationsanfragen über HighRadius und seine Produkte gegenüber unseren Kunden und potenziellen Kunden übernehmen. Zu diesem Zweck können wir Ihre personenbezogenen Daten, nur in dem für diesen Zweck erforderlichen Umfang, an die entsprechenden Unternehmen weitergeben. Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für andere Zwecke ist unseren Geschäftspartnern untersagt. HighRadius gibt Ihre Daten nicht an Geschäftspartner weiter, es sei denn: (1) Sie stimmen einer solchen Weitergabe ausdrücklich zu, z.B. über ein Veranstaltungsanmeldeformular, oder (2) Sie nehmen an einer gemeinsamen Veranstaltung von HighRadius und seinen Geschäftspartnern teil und erlauben HighRadius oder unseren Geschäftspartnern, Ihren Teilnehmerausweis zu scannen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten auf diese Weise weitergegeben werden, steht es Ihnen frei, sich nicht anzumelden oder Ihren Ausweis bei HighRadius-Veranstaltungen nicht scannen zu lassen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Daten wie oben beschrieben an Geschäftspartner weiterzugeben, unterfällt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Geschäftspartner. HighRadius beauftragt zeitweise Zuliefererfirmen, um in unserem Namen Unterstützungsdienstleistungen zu erbringen, wie z.B. das Verpacken, Versenden und Ausliefern von Artikeln, den Postversand, die Bereitstellung von technischem Support und die Bearbeitung von Veranstaltungsanmeldungen. Wir stellen diesen Unternehmen nur die Informationen zur Verfügung, die sie für die Erbringung der Dienstleistung benötigen, und es ist ihnen untersagt, diese Informationen für andere Zwecke zu verwenden.

Abschnitt 1 dieser Datenschutzerklärung, Website-Navigationsdaten, befasst sich speziell mit den Informationen, die wir oder Dritte durch Cookies und andere Tracking-Technologien erheben, und damit, wie Sie das Tracking über Ihren Webbrowser steuern können. Wir können Ihre personenbezogenen Daten darüber hinaus auch mit Ihrer vorherigen Einwilligung an weitere Dritte weitergeben.

HighRadius kann Informationen über Besucher der HighRadius-Website, Kunden und Webinar-Teilnehmer an die von HighRadius beauftragten Dienstleister weitergeben, damit diese Dienstleister in unserem Namen Dienstleistungen erbringen können. Diese Dienstleister sind befugt, Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Maße zu verwenden, wie es für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen erforderlich ist.

HighRadius kann auch Informationen über Besucher der HighRadius-Website, Kunden und Teilnehmer an Aktivitäten weitergeben an:

  • HighRadius’ Dienstleister, um die Qualität der bereitgestellten Informationen zu gewährleisten; und
  • Websites von Drittanbietern für soziale Netzwerke und Medien, für Marketing und Werbung auf diesen Websites.

Sofern nicht in dieser Datenschutzerklärung beschrieben und mit Ihrer Einwilligung, gibt HighRadius keine Informationen an Dritte für deren Werbezwecke weiter und verkauft, vermietet oder vertreibt Ihre personenbezogenen Daten auch sonst nicht.

HighRadius bedient sich eines Drittanbieters zur Abwicklung der Kreditkartenabrechnung. Diesem Dienstleister ist es nicht gestattet, Rechnungsdaten zu speichern, aufzubewahren oder zu verwenden, außer zum alleinigen Zweck der Kreditkartenabwicklung im Namen von HighRadius.

  • Verbundene Unternehmen.

HighRadius kann Informationen über die Kunden von HighRadius an die mit HighRadius verbundenen Unternehmen und an Unternehmen, die wir in Zukunft erwerben („verbundene Unternehmen“), weitergeben. Wenn wir Daten an verbundene Unternehmen weitergeben, geschieht dies:

  • als Antwort auf eine von Ihnen gestellte Anfrage, oder
  • für den Vertrieb, die Kundenbetreuung, das Marketing, den technischen Betrieb, die Accountverwaltung oder die interne Entwicklung.

Die Datenschutzgesetze in bestimmten Ländern können mehr oder weniger restriktiv sein als die Gesetze in dem Land, in dem Sie sich befinden. Wir halten uns stets an die einschlägigen Gesetze, die für Ihre Privatsphäre gelten.

  • Erzwungene Offenlegung.

HighRadius kann Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn:

  • wir dazu gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind;
  • die Offenlegung aufgrund eines Verkaufs, einer Fusion, einer Übertragung, einer Veräußerung oder einer sonstigen Geschäftstransaktion (von Vermögenswerten, Aktien oder anderweitig) des gesamten oder eines Teils des Geschäfts von HighRadius erforderlich ist;
  • die Offenlegung zum Schutz und zur Verteidigung der Rechte oder des Eigentums von HighRadius und zum Schutz dieser Website erforderlich ist;
  • wir eine Vereinbarung mit Ihnen durchsetzen; oder
  • in dringenden Fällen zu handeln, um die persönliche Sicherheit oder die Öffentlichkeit zu schützen.

In bestimmten Fällen kann HighRadius auch Daten an unsere professionellen Berater wie Anwälte, Banken, Wirtschaftsprüfer und Versicherer weitergeben, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe Ihrer Daten besteht.

  1. Sicherheit: Wir sind bestrebt sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind.

Zum Schutz Ihrer Daten haben wir branchenübliche physische, elektronische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die von uns online erhobenen Informationen zu schützen und zu sichern. Bitte beachten Sie, dass trotz dieser Schutzmaßnahmen keine Speicher- oder Übertragungsmethode zu 100 % sicher ist. Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihr Passwort zu schützen, den Zugang zu Ihren Geräten zu beschränken und sich nach Ihren Sitzungen von Websites abzumelden.

  1. Links zu anderen Websites und öffentlichen Foren:

Die Website von HighRadius kann Links zu anderen Websites enthalten. Wenn Sie über diese Links unsere Website verlassen, sollten Sie beachten, dass wir keine Kontrolle über diese andere Website haben. Daher können wir auch nicht den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen gewährleisten, die Sie beim Besuch dieser externen Websites zur Verfügung stellen, und sie unterfallen auch nicht dem Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung. Sie sollten Vorsicht walten lassen und sich die für die von Ihnen besuchte Website geltenden Datenschutzbestimmungen ansehen. Teile dieser Website können den Besuchern auch Chatrooms, Foren, Messageboards und/oder Newsgroups zur Verfügung stellen. Bitte denken Sie daran, dass alle Informationen, die in diesen Bereichen offengelegt werden, zu öffentlichen Informationen werden, und seien Sie vorsichtig, wenn Sie sich entscheiden, persönliche Informationen offenzulegen.

  1. Für Personen aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz: Ihre Rechte gemäß DSGVO und DSG.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz aufhalten, haben Sie gemäß den folgenden jeweils anwendbaren Gesetzen bestimmte Datenschutzrechte:

EU

Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO)

Vereinigtes Königreich

Datenschutz-Grundverordnung des Vereinigten Königreichs (UK-DSGVO)

Schweiz

Bundesgesetz über den Datenschutz vom 25. September 2020 (DSG)

Sie können sich jederzeit an uns wenden  , um Ihre Datenschutzbedenken zu besprechen oder Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen.

Zu den Datenschutzrechten gemäß der EU-DSGVO, der UK-DSGVO und dem DSG gehören:

Transparenz und Recht auf Information. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und wie wir diese Informationen verwenden. Wir haben in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben. Wenn Sie jedoch Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden  .

Recht auf Auskunft, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung und Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben:

  • zu erfahren, welche Informationen wir über Sie speichern und Zugang dazu zu erhalten,
  • uns aufzufordern, Ihre Informationen nicht mehr zu verwenden (Widerspruchsrecht),
  • einzuschränken, wie wir Ihre Informationen verarbeiten,
  • uns aufzufordern, die über Sie gespeicherten Informationen zu löschen,
  • Ihre Daten von unserer Plattform zu nehmen und sie bei einem anderen Dienstanbieter zu verwenden.

Um diese Rechte auszuüben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel jedoch innerhalb eines Monats, bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie sich für einen Nutzer-Account bei HighRadius registriert haben, in der Regel Ihre Nutzereinstellungen, Ihr Profil, die Einstellungen Ihrer Organisation oder Ihre Veranstaltungsanmeldung selbständig aktualisieren können, indem Sie sich mit Ihrem Nutzernamen und Passwort auf der Website oder den Diensten anmelden und die Änderungen in Ihren Einstellungen oder Ihrem Profil vornehmen.

Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, uns jederzeit mitzuteilen, dass wir Ihnen kein Marketingmaterial mehr schicken sollen. Sie können Ihren Widerspruch wie folgt erklären:

  • Klicken Sie auf den Link „Abmelden“ oder befolgen Sie die Anweisungen zum Abmelden in den Marketing-Mitteilungen, die Sie erhalten;
  • kontaktieren Sie uns oder
  • ändern Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Profil auf der HighRadius-Website.

Wenn Sie Ihren Widerspruch erklären, können wir Ihnen weiterhin Mitteilungen senden, die keine Werbung sind, z.B. Serviceankündigungen und Verwaltungsmitteilungen zu Ihrem Nutzer-Account. Diese Art von Mitteilungen können Sie nicht abbestellen, solange Sie einen HighRadius-Account unterhalten.

Recht, keiner automatisierten Entscheidung, einschließlich Profiling, unterworfen zu werden. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, dass wir keine automatisierten Entscheidungen über Sie treffen, die mit Hilfe von Technologien wie Computerprogrammen oder Algorithmen ohne menschliche Mitwirkung getroffen werden, wenn diese Entscheidungen rechtliche oder ähnliche erhebliche Auswirkungen auf Sie haben würden. Wir treffen keine solchen Entscheidungen, aber wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website, um Ihr Nutzererlebnis auf unserer Website zu personalisieren und Softwareprodukte und Dienstleistungen zu empfehlen, von denen wir glauben, dass Sie daran interessiert sind. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 1 oben.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Ihnen nach der EU-DSGVO, der UK-DSGVO oder dem DSG zustehenden Rechte verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen; dies ist eine staatliche Stelle, welche die Datenschutzrechte durchsetzt. Sie können Ihre Beschwerde im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz einreichen, wo Sie leben, arbeiten oder wo der Verstoß gegen Ihre Rechte stattgefunden hat. Kontaktinformationen zu den zuständigen Datenschutzbehörden finden Sie nachfolgend:

EU

https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Vereinigtes Königreich

https://ico.org.uk

Schweiz

https://www.edoeb.admin.ch.
  1. Informationen über internationale Datentransfers:

Da HighRadius in vielen Teilen der Welt tätig ist, kann es vorkommen, dass HighRadius Ihre Daten aus der ganzen Welt überträgt und darauf zugreift, auch aus anderen Ländern, in denen HighRadius tätig ist. Diese Datenschutzerklärung gilt auch dann, wenn HighRadius Daten in andere Länder überträgt.

Ihre Daten können von uns und unseren Tochtergesellschaften in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern, in denen wir tätig sind, erhoben werden (z.B. wenn Sie unsere Website besuchen), sowie übertragen und gespeichert werden. Auch wenn die Datenschutz- und anderen Gesetze bestimmter Länder Ihnen möglicherweise nicht die gleichen Rechte oder den gleichen Schutz bieten wie in Ihrem Land, unternimmt HighRadius dennoch Schritte zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz übermitteln, stellen wir sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind. Dies geschieht u.a. durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln („SCC“) für die Übermittlung personenbezogener Daten. Die SCCs wurden von der Europäischen Kommission, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz für die Übermittlung personenbezogener Daten genehmigt. Durch den Besuch unserer Website oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten an unsere Einrichtungen und an Dritte, mit denen wir sie wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben teilen, übermittelt werden.

  1. Für Personen aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz:

HighRadius unterwirft sich den Bestimmungen des EU-U.S. Data Privacy Framework („EU-U.S. DPF“), der britischen Erweiterung des EU-U.S. DPF und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework („Swiss-U.S. DPF“), wie sie vom Handelsministerium der Vereinigten Staaten („U.S. Department of Commerce“) festgelegt wurden. HighRadius hat gegenüber dem U.S. Department of Commerce erklärt, dass es die EU-U.S. DPF-Bestimmungen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten einhält, die HighRadius aus der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich unter Berufung auf das EU-U.S. DPF und die britische Erweiterung des EU-U.S. DPF erhält. HighRadius hat gegenüber dem U.S. Department of Commerce zudem erklärt, dass es die Swiss-U.S. DPF-Bestimmungen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten einhält, die HighRadius aus der Schweiz unter Berufung auf das Swiss-U.S. DPF erhält. Bei etwaigen Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung und den EU-U.S. DPF-Bestimmungen und/oder den Swiss-U.S. DPF-Bestimmungen sind die jeweiligen Bestimmungen des Data Privacy Framework („DPF“) maßgebend. Um mehr über das DPF-Programm zu erfahren und um unsere Zertifizierung einzusehen, besuchen Sie bitte https://www.dataprivacyframework.gov/.

In Übereinstimmung mit den DPF-Bestimmungen verpflichtet sich HighRadius, Beschwerden über die Erhebung oder weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die gemäß den DPF-Bestimmungen in die Vereinigten Staaten übermittelt wurden, zu bearbeiten. Personen aus der Europäischen Union, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich, die Anfragen oder Beschwerden haben, sollten sich zunächst an uns wenden.

HighRadius hat sich außerdem verpflichtet, ungelöste Beschwerden im Zusammenhang mit den DPF-Bestimmungen an einen unabhängigen Streitbeilegungsmechanismus, die Data Privacy Framework Services, betrieben von BBB National Programs, weiterzuleiten. Wenn Sie keine rechtzeitige Bestätigung Ihrer Beschwerde erhalten oder wenn Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend behandelt wird, besuchen Sie bitte https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers für weitere Informationen und um eine Beschwerde einzureichen. Dieser Dienst wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt.

Wenn Ihre DPF-Beschwerde nicht über die oben genannten Kanäle gelöst werden kann, können Sie unter bestimmten Bedingungen ein verbindliches Schiedsverfahren für einige verbleibende Ansprüche in Anspruch nehmen, die nicht durch andere Abhilfemechanismen gelöst werden können.

HighRadius unterliegt den Untersuchungs- und Durchsetzungsbefugnissen der U.S. Federal Trade Commission.

  1. Kalifornien–Kein Verkauf meiner personenbezogenen Daten

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gelten die nachfolgenden Informationen für Sie zusätzlich zu den Bestimmungen der globalen Datenschutzerklärung (Global Privacy Policy).

Einige der von uns erhobenen Informationen können unter die Definition von „sensiblen personenbezogenen Daten“ gemäß den kalifornischen Datenschutzgesetzen fallen. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich zur Erbringung unserer Dienste oder für andere Zwecke, die das kalifornische Datenschutzrecht zulässt.

Wir „verkaufen“ Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld und „teilen“ Ihre personenbezogenen Daten nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte oder gezielte Werbung (Werbung, die auf bestimmte Verbraucher abzielt). Wir nutzen jedoch elektronische Technologien von Drittanbietern, um relevante Werbung über HighRadius bereitzustellen. Die Nutzung dieser Technologien erfordert, dass wir bestimmte Informationen über Sie offenlegen, um Ihnen diese Werbung zukommen zu lassen. Nach kalifornischem Recht gilt eine solche Offenlegung als „Verkauf“, und Sie haben die Möglichkeit, diese Art der Nutzung zu unterbinden, indem Sie uns kontaktieren.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechte auszuüben, haben Sie auch das Recht, in der Folge nicht deswegen diskriminierend behandelt zu werden.

Abschnitt 1798.83 des California Civil Code gibt Ihnen das Recht, Informationen darüber anzufordern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen und/oder Dritte für deren Direktmarketingzwecke weitergeben. Um diese Anfrage zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Vornamen, Nachnamen, Ihrer Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an privacy@highradius.com. Bitte geben Sie in der Betreffzeile Ihrer E-Mail „California Privacy Rights“ an.

  1. Wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns  bitte. Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten, und werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden. Gelegentlich kann die Bearbeitung länger als einen Monat dauern, wenn die Anfrage komplex ist oder wenn wir eine große Anzahl von Anfragen haben. Wenn Sie ein Angestellter eines HighRadius-Kunden sind, empfehlen wir Ihnen, sich an den Systemadministrator Ihres Unternehmens zu wenden, um Unterstützung bei der Korrektur oder Aktualisierung Ihrer Daten zu erhalten. Einige registrierte Nutzer können ihre Nutzereinstellungen, Profile, Organisationseinstellungen und Veranstaltungsregistrierungen aktualisieren, indem sie sich in ihrem Nutzer-Account anmelden und ihre Einstellungen oder ihr Profil bearbeiten.

Wie oben beschrieben, können wir auch Informationen verarbeiten, die von oder für einen HighRadius-Kunden an unsere Cloud-Produkte und -Dienste übermittelt werden. Dies bedeutet in der Regel, dass wir diese Informationen weisungsgebunden als sog. Auftragsverarbeiter für den HighRadius-Kunden (und/oder seine verbundenen Unternehmen) verarbeiten. Der HighRadius-Kunde ist sodann der datenschutzrechtliche Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten. HighRadius ist diesbezüglich nicht verantwortlich und hat keine Kontrolle über die Datenschutz- und Datensicherheitspraktiken unserer Kunden, die sich von den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Prozessen unterscheiden können. Wenn Ihre Daten von einem HighRadius-Kunden oder in dessen Namen an uns übermittelt wurden und Sie Ihre Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Kunden. Da wir nur dann auf die Daten eines Kunden zugreifen dürfen, wenn und soweit der Kunde uns dazu auffordert, teilen Sie uns bitte den Namen des HighRadius-Kunden mit, der uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt hat, wenn Sie Ihre Anfrage direkt an uns richten möchten. Wir werden diesen Kunden darüber informieren, dass Sie eine Anfrage gestellt haben, und ihm helfen, Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu beantworten.

  1. Aufbewahrungsfristen und Löschung.

HighRadius speichert Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Dienstleistungen für unsere Nutzer zu erbringen;
  • unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden zu erfüllen;
  • unsere Compliance- und rechtlichen Anforderungen zu erfüllen;
  • die Sicherheit und die Betrugsbekämpfung zu verbessern; und
  • Audits durchzuführen.

Zum Beispiel können wir Ihre Daten speichern, solange Sie einen Nutzer-Account haben, um unsere Website oder Dienste zu nutzen, und für einen angemessenen Zeitraum danach. Wir können Ihre Daten auch so lange aufbewahren, wie es für HighRadius erforderlich ist, um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen, Prüfungen durchzuführen, unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Wir bestimmen die angemessene Aufbewahrungsfrist für einzelne Informationen unter Berücksichtigung folgender Kriterien:

  • Umfang der Daten;
  • Art der Daten;
  • Sensibilität der Daten;
  • potenzielles Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Weitergabe der Daten;

sowie anhand einer Prüfung, ob wir die Zwecke der Verarbeitung auch durch andere Mittel erreichen können. Wir berücksichtigen dabei alle anwendbaren rechtlichen Anforderungen (z.B. geltende Verjährungsfristen).

Darüber hinaus speichert HighRadius Ihre personenbezogenen Daten, um Dienste zu erbringen, vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, Compliance- und rechtliche Anforderungen zu erfüllen, die Sicherheit zu verbessern, Betrug zu verhindern und Audits durchzuführen. Die Aufbewahrungsfristen werden auf der Grundlage des Umfangs, der Art und der Sensibilität der Informationen, des potenziellen Schadens durch unbefugte Nutzung und der geltenden rechtlichen Anforderungen bestimmt. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, implementiert HighRadius sichere Löschverfahren und -prozesse in allen Systemen, Anwendungen und Geräten, um eine unbefugte Wiederherstellung zu verhindern. Wenn Sie sich entscheiden, bestimmte Informationen in Ihrem Nutzer-Account zu löschen, werden wir Ihrem Wunsch nachkommen und Ihre Informationen auf unserer Plattform anpassen sowie Dritte, die für uns tätig werden, darüber informieren, dass Sie einen Antrag zur Löschung gestellt haben.

  1. Abbestellen von Marketing-Informationen.

Sie können die Marketing- und nicht transaktionsbezogenen Mitteilungen, die Sie von uns erhalten, verwalten, indem Sie auf den Link „Abmelden“ klicken oder den Anweisungen in den jeweiligen Marketing-E-Mails von HighRadius folgen. Sie können sich auch abmelden, indem Sie uns kontaktieren . Bitte beachten Sie, dass die Abmeldung von Marketingmitteilungen nicht bedeutet, dass Sie keine wichtigen geschäftlichen Mitteilungen mehr erhalten, die sich auf Ihre aktuelle Beziehung zu uns beziehen, wie z.B. Mitteilungen über Ihre Abonnements oder Veranstaltungsanmeldungen, Serviceankündigungen oder Sicherheitsinformationen. Sie können sich auch gegen personalisierte Online-Werbung von Unternehmen entscheiden, die an der sog. Network Advertising Initiative („NAI“) teilnehmen, indem Sie das NAI-Abmeldetool unter http://optout.networkadvertising.org/verwenden.

  1. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung.

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