Ohne Transparenz kann selbst das sicherste Unternehmen scheitern!
Im Geschäftsleben geht es nicht nur darum, Geld zu verdienen, sondern auch darum, Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Indem Sie Ihren Kunden eine Kreditlinie zur Verfügung stellen, kommunizieren Sie: „Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, ich vertraue Ihnen.“
Es überrascht nicht, dass viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, ein angemessenes Kreditlimit zu gewähren und Kunden nahtlos zu integrieren. Oft erfolgt dies ohne gründliche Prüfung der Finanzhistorie und Kreditwürdigkeit, was zu Forderungsausfällen und zahlungsunfähigen Kunden führen kann.
Summit Electric, ein Großhandelsunternehmen, hatte ein ähnliches Problem. Das Unternehmen hatte mit ineffizienter Datenerfassung, unvollständigen Kreditinformationen und geringer Mitarbeiterproduktivität zu kämpfen. Infolgedessen war das Kreditmanagement ineffizient und kostete das Unternehmen viel Geld.
Sie brauchten eine Lösung, um ihre manuellen Prozesse zu eliminieren und das Antragsverfahren für Kredite zu überarbeiten, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Risiken für das Unternehmen mit einer Kreditüberwachung in Echtzeit zu verringern.
An dieser Stelle kam HighRadius ins Spiel und übernahm die Kreditwürdigkeitsprüfung während des Kunden-Onboardings. Mit Hilfe der Kreditmanagement Software von HighRadius war Summit Electric in der Lage:
- den Kreditgenehmigungsprozess für Kunden mit geringem Risiko zu automatisieren;
- Kreditdaten von internationalen und lokalen Agenturen automatisch zuaggregieren;
- Online-Kreditanträge für eine einfache Nutzung und effiziente Nachverfolgung zu ermöglichen.
Mithilfe der Kreditmanagement Software von HighRadius konnte Summit Electric die für das Onboarding neuer Kunden erforderliche Zeit verkürzen. Während das System die Datenaggregation und die automatische Aktualisierung der Kundenkreditscores bewältigte, konnte sich die Kreditabteilung des Unternehmens auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.
Summit Electric hat seinen Kunden auch die Beantragung von Online-Krediten erleichtert. Sie können nun die Kreditformulare bequem online ausfüllen und alle erforderlichen Dokumente mühelos anhängen.
Die Umstellung auf die richtige Automatisierungssoftware wirkte sich auch positiv auf das Forderungsmanagement des Unternehmens aus und trug dazu bei, den DSO um 2,9 Tage innerhalb eines Jahres zu verringern.
