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Die Forderungsmanagement Software von HighRadius ist eine ganzheitliche Lösung zur Automatisierung des Mahnwesens und zur Reduzierung überfälliger Zahlungen. Mit KI‑gestützter Priorisierung, automatischer Aufgabenverteilung und smarter Kommunikation über Telefon und E‑Mail erhöhen Sie Ihre Effizienz.
30-Tage-Zahlungsausfall-Prognose – Prognose der überfälligen Zahlungen 30 Tage im Voraus oder bis zum Monatsende.
E-Mails automatisieren
Vereinfachen Sie die Kundenkommunikation durch automatisierte Follow-ups, Zahlungserinnerungen und Mahnungen. Personalisierte Vorlagen und KI-gestützte Empfehlungen sorgen für pünktliche und präzise Kommunikation, erhöhen die Antwortquote und beschleunigen Zahlungseingänge.
Weniger überfällige Zahlungen
Nicht alle Kunden sind gleich – Ihre Inkassostrategien sollten darauf abgestimmt sein. Mit einer integrierten Lösung im Forderungsmanagement können Sie Ihre Ansprache je nach Kundensegment anpassen. Von freundlichen Erinnerungen bis hin zu dringenden Nachfassaktionen sorgt personalisierte Kommunikation für rechtzeitige Zahlungen und reduziert Kundenabwanderung.
Produktivität steigern
Optimieren Sie die Abläufe Ihres Inkassoteams durch zentrale Dashboards, automatische Anrufprotokollierung und intelligente Aufgabenverteilung. So können sich Ihre Mitarbeiter auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren – mit bis zu doppelt so hoher Effizienz.
Echtzeit-Einblicke
Erhalten Sie verwertbare Daten zu Inkassoleistung, Kontostatus und Liquiditätstrends. Interaktive Dashboards bieten sofortige Einblicke in zentrale Kennzahlen und ermöglichen fundierte Entscheidungen sowie proaktive Inkassostrategien.
HighRadius pflegt starke Partnerschaften und bietet leistungsstarke Integrationen mit über 110 Banken, 40 Auskunfteien, mehr als 50 ERP-Systemen und über 15 Abrechnungssystemen weltweit.
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Probleme mit überfälligen Rechnungen? Dieses Fälligkeits-Dashboard erleichtert die Priorisierung erheblich.
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Forderungsmanagement Software nutzt moderne Technologien, um Aufgaben wie das Versenden von Zahlungserinnerungen, das Verfolgen überfälliger Forderungen und die Priorisierung von Inkassoaktivitäten zu optimieren. Durch die Automatisierung dieser Prozesse reduzieren Unternehmen Verzögerungen, stellen rechtzeitige Follow-ups sicher und steigern die betriebliche Effizienz.
Forderungsmanagement Software rationalisiert Inkasso-Workflows, minimiert Fehler und ermöglicht es den Debitorenteams, sich auf wertvolle Kundenkonten zu konzentrieren – bei gleichzeitiger effektiver und professioneller Kommunikation mit den Kunden.
Unternehmen benötigen automatisiertes Forderungsmanagement, um den Einzug überfälliger Zahlungen effizienter zu gestalten. Die Software automatisiert Follow-ups, priorisiert Konten und ermöglicht Echtzeit-Tracking – das verbessert den Cashflow und reduziert überfällige Forderungen.
Automatisierte Forderungsmanagement-Software bietet zahlreiche Vorteile: Sie vereinfacht Prozesse wie Erinnerungen und Kontoüberwachung. Zudem beschleunigt sie den Zahlungseingang, reduziert manuelle Fehler und verbessert den Cashflow durch die Verringerung von Forderungsausfällen. Darüber hinaus unterstützt sie eine bessere Kundenbindung durch eine professionelle und konsistente Kommunikation im gesamten O2C Prozess.
So funktioniert es
Manuelles Forderungsmanagement ist oft mühsam, fehleranfällig und ineffizient. Es führt zu längeren Zahlungszyklen und belastet die Kundenbeziehungen. Diese Herausforderungen behindern nicht nur den Cashflow, sondern erschweren auch die Skalierung des Geschäfts.
Forderungsmanager verbringen viel Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben wie dem Versenden von Erinnerungen, dem Protokollieren von Kommunikation und dem Aktualisieren von Tabellen – Zeit, die für strategische Inkassomaßnahmen fehlt.
Ohne Automatisierung fällt es schwer, risikobehaftete Konten zu identifizieren oder Aufgaben effektiv zu priorisieren. Dies führt zu verpassten Chancen, überfällige Zahlungen rechtzeitig einzutreiben.
Manuelle Dateneingaben und Nachverfolgung erhöhen das Risiko von Fehlern bei Kontoinformationen, Zahlungsdetails oder Nachverfolgungsmaßnahmen – was zu Ineffizienzen und unzufriedenen Kunden führt.
Forderungsmanagern fehlt der Echtzeit-Einblick in überfällige Konten, Zahlungstrends oder Leistungskennzahlen – das erschwert strategische Entscheidungen und eine genaue Cashflow-Prognose.
Unregelmäßige oder schlecht getimte Follow-ups verärgern Kunden und gefährden langfristige Beziehungen und das Vertrauen.
Mit dem Wachstum des Unternehmens wird das manuelle Management großer Mengen offener Forderungen schnell unüberschaubar. Die Folge sind längere Inkassozyklen und steigende Rückstände.
Agentic AI automatisiert nicht nur – es handelt proaktiv, passt sich in Echtzeit an und verbessert sich kontinuierlich.
Traditionelle Automatisierung übernimmt wiederkehrende Aufgaben, reagiert aber nicht auf Verhaltensänderungen der Kunden in Echtzeit – wichtige Kontexte gehen verloren.
Agentic AI priorisiert Konten, wählt geeignete Kommunikationskanäle und eskaliert Fälle basierend auf Live-Daten – nicht auf statischen Regeln.
Das System entwickelt sich mit jeder Kundeninteraktion weiter und passt Inkassostrategien pro Segment an, um Erfolgsquoten zu erhöhen.
Mit Agentic AI im Tagesgeschäft können sich Forderungsmanager auf Ausnahmen, Genehmigungen und strategische Falllösungen konzentrieren.
Das Verständnis dieser Herausforderungen ist der erste Schritt zur Verbesserung. Nutzen Sie die folgenden Strategien:
Automatisierte Follow-ups und Mahnprozesse helfen, unbezahlte Rechnungen zu klären und problematische Konten frühzeitig zu erkennen. Erinnerungen folgen einem strukturierten Zeitplan mit klaren Eskalationsstufen – für eine schnellere Lösung.
Passen Sie Ihre Ansprache an die Geschäftskontexte der Kunden an. Vermeiden Sie generische Nachrichten und nutzen Sie personalisierte Erinnerungen, um Reaktionsquoten zu verbessern. Beheben Sie Ursachen wie bevorzugte Zahlungsmethoden oder regionale Besonderheiten gezielt.
Setzen Sie auf vielfältige Kanäle wie E-Mails, Anrufe und SMS, um zielgerichtet zu kommunizieren. Binden Sie alle Stakeholder ein, um Wirkung und Geschwindigkeit zu steigern. Der kanalübergreifende Ansatz hilft, Rückmeldungen zu erfassen und Zahlungen zu beschleunigen.
Setzen Sie messbare Ziele, z. B. die Reduzierung überfälliger Rechnungen oder der Days Sales Outstanding (DSO). Überwachen und kommunizieren Sie den Fortschritt mit Ihrem Team, um Transparenz zu schaffen und kontinuierliche Verbesserung im Cashflow zu erzielen.
Greifen Sie auf 11 Vorlagen für Inkasso-E-Mails zu, die Follow-ups vereinfachen und überfällige Beträge schneller eintreiben.
Vorlage herunterladenDie Einführung einer Forderungsmanagement Software kann transformieren, wie Ihr Unternehmen offene Forderungen verwaltet. Sie rationalisiert Workflows, verbessert die Rückgewinnungsquote und steigert den Cashflow. Ein reibungsloser Übergang erfordert einen strategischen Ansatz – von der Bedarfsanalyse über die Schulung Ihres Teams bis hin zur Systemoptimierung. Hier finden Sie einen Schritt-für-Schritt-Plan für die erfolgreiche Implementierung einer Lösung, die echten Mehrwert für Ihr Unternehmen sichert:
Identifizieren Sie geschäftliche Herausforderungen, wie z. B. hohe Außenstände oder geringe Produktivität im Forderungsmanagement. Bestimmen Sie die benötigten Funktionen wie z. B. KI-basierte Priorisierung, Automatisierung oder ERP-Integration.
Wählen Sie eine Plattform, die zu Ihren Anforderungen passt. Berücksichtigen Sie Skalierbarkeit, Anpassbarkeit, Integrationsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit.
Erstellen Sie einen Zeitplan mit Meilensteinen, Verantwortlichkeiten und Aufgabenverteilung. Stimmen Sie sich mit allen relevanten Abteilungen ab – z. B. Finanzen, IT und Forderungsmanagement.
Sammeln und bereinigen Sie vorhandene Inkassodaten. Arbeiten Sie mit Ihrem Anbieter zusammen, um Kundendaten, offene Rechnungen und Zahlungshistorien ins neue System zu übertragen.
Passen Sie Workflows für Mahnungen, Erinnerungen und Priorisierung von Konten individuell an. Konfigurieren Sie Automatisierungsregeln für ein nahtloses Aufgabenmanagement.
Verbinden Sie die Software mit Ihrem ERP-, CRM- oder Buchhaltungssystem, um reibungslosen Datenaustausch und Echtzeit-Updates sicherzustellen.
Führen Sie gezielte Schulungen für Forderungsmanager und andere relevante Teammitglieder durch. Stellen Sie wichtige Funktionen wie automatische Erinnerungen oder Echtzeit-Reports vor.
Führen Sie Pilotläufe durch, um Datenqualität, Workflow-Effizienz und Zuverlässigkeit der Automatisierung zu prüfen. Beheben Sie etwaige Probleme vor dem vollständigen Rollout.
Führen Sie die Software produktiv ein und überwachen Sie ihre Performance. Nutzen Sie integrierte Analysen zur Verfolgung von KPIs wie DSO, Rückgewinnungsquote und Teamproduktivität.
Sammeln Sie Feedback aus dem Team zur Prozessoptimierung. Aktualisieren Sie die Software regelmäßig, um neue Funktionen zu nutzen und die Effizienz zu erhalten.
for the Office of the CFO
Reduzieren Sie Außenstände, steigern Sie die Produktivität Ihrer Forderungsmanager und beschleunigen Sie Prozesse – mit KI-gestützter Forderungsmanagement Software.
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Forderungsmanagement-Software spart Kosten, indem sie zentrale Prozesse wie Zahlungserinnerungen, Kontoverfolgung und Follow-ups automatisiert. Dadurch werden manuelle Tätigkeiten reduziert, menschliche Fehler minimiert und Betriebskosten gesenkt. Die Automatisierung verbessert den Cashflow, beschleunigt den Forderungseinzug und senkt letztlich die Gemeinkosten.
Forderungsmanagement-Software reduziert Forderungsbestände, indem sie den Follow-up-Prozess für überfällige Konten automatisiert. Sie priorisiert risikobehaftete Schuldner basierend auf Fälligkeiten und offenen Beträgen. Durch den rechtzeitigen Versand von Mahnungen und Erinnerungen verbessert sich die Rückgewinnungsquote und die offenen Forderungen werden gesenkt.
Zur Automatisierung Ihres Forderungsmanagements sollten Sie eine Lösung wählen, die Zahlungserinnerungen, die Verfolgung überfälliger Konten und die Erstellung von Altersberichten übernimmt. Die Software ermöglicht es Ihnen, Regeln zu definieren, um Follow-ups basierend auf Rechnungsstatus und überfälligen Beträgen automatisch auszulösen.
Forderungsmanager bevorzugen Automatisierung, da sie wiederkehrende Aufgaben wie manuelle Follow-ups und Kontoverfolgung reduziert. Forderungsmanagement-Software gewährleistet Konsistenz, senkt Fehlerquoten und ermöglicht es Teams, sich auf priorisierte Konten zu konzentrieren. Das steigert die Effizienz, beschleunigt den Zahlungseingang und verbessert die Gesamtleistung.
Künstliche Intelligenz im Forderungsmanagement analysiert historische Zahlungsdaten, erkennt Muster und prognostiziert das Verhalten von Schuldnern. Eine KI-gestützte Automatisierungsplattform priorisiert Konten automatisch – basierend auf dem besten Zeitpunkt und Kommunikationskanal für die Ansprache. Dieser personalisierte Ansatz verbessert die Kommunikation und steigert den Rückgewinnungserfolg.
Die Kosten für Forderungsmanagement-Software variieren je nach Funktionsumfang – darunter KI-Funktionalität, erweiterte Reporting-Tools, Workflow-Anpassung und Nutzeranzahl. Größere Unternehmenslösungen bieten oft individuelle Preisstrukturen, abhängig von Datenvolumen, Benutzerstufen, Integrationen und Implementierungsaufwand.
Ein Forderungsmanagement-System dient der Verwaltung überfälliger Konten und der Optimierung des Mahnprozesses. Es automatisiert zentrale Aufgaben wie das Versenden von Zahlungserinnerungen, die Kommunikation mit Kunden und das Nachverfolgen offener Posten. Die Software lässt sich mit anderen Unternehmenssystemen integrieren und verbessert so Effizienz und Erfolgsquote im Einzug.
Eine automatisierte Forderungsmanagement-Software versendet Zahlungserinnerungen und Benachrichtigungen basierend auf Fälligkeiten. Sie nutzt definierte Regeln zur Priorisierung überfälliger Konten und löst automatisch Follow-up-Aktionen aus. Die Integration mit Zahlungssystemen und ERPs hilft dabei, Reaktionen zu verfolgen und offene Beträge mit minimalem manuellem Aufwand schneller einzutreiben.
Forderungsmanagement-Software hilft Unternehmen, Zahlungen schneller und effizienter einzuziehen – das verbessert den Cashflow und reduziert überfällige Forderungen. Die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben spart Zeit, senkt Fehlerquoten und ermöglicht es dem Team, sich auf priorisierte Kundenkonten zu konzentrieren. Das steigert die Produktivität und stärkt die Kundenbeziehungen.