| Lettrage | ✕Les analystes saisissent les avis de paiement depuis l'e-mail et le lockbox dans des tableurs ; 30 à 40% d'exceptions, 2 à 4 jours de délai. | —Rapprochement automatique basé uniquement sur le numéro de facture ; échoue sur les paiements partiels, les déductions et les frais de saisie lockbox. | ✓Les agents IA captent l'avis de paiement ligne par ligne depuis n'importe quel canal et lettrent plus de 90% sans intervention, le jour même, dans l'ERP. |
| Recouvrement | ✕Rapports de vieillissement statiques, e-mails de relance génériques, suivis de promesses de paiement manqués. | —Files de relance standardisées sans priorisation ni signaux de comportement client. | ✓Listes de tâches priorisées par risque et comportement de paiement ; l'IA rédige les e-mails et recommande la meilleure action suivante. |
| Déductions | ✕Codification manuelle et routage par e-mail ; réclamations valides passées en perte, réclamations invalides payées à tort. | —Capture du seul code motif : aucune vérification de validité, aucun routage vers le réclamant, aucune récupération automatique des justificatifs. | ✓Codification automatique, score de validité, justificatifs récupérés depuis plus de 600 portails, routage vers les réclamants pour résolution. |
| Crédit | ✕Demandes papier, consultations manuelles des agences, gestion de crise des commandes bloquées en fin de mois. | —Limites de crédit statiques, revues périodiques, aucun suivi du risque en temps réel sur le portefeuille. | ✓Demandes en ligne, plus de 35 flux d'agences, notation de risque par IA et déblocage automatisé des commandes dans les délais SLA. |
| Rapports et prévisions | ✕Clôture mensuelle sous tableur ; DSO connu avec plusieurs semaines de retard, aucune prévision de trésorerie. | —Rapports ERP standards actualisés la nuit ; aucune mesure de productivité des analystes ni prévision pilotée par IA. | ✓DSO, vieillissement, productivité des agents et prévision de trésorerie par IA avec plus de 95% de précision, dans un seul tableau de bord. |
| EIPP | ✕Factures envoyées en PDF ou imprimées et postées ; aucun portail, aucun lien de paiement, aucune capture de litige. | —Portail client statique ajouté à l'existant ; formats limités, aucun paiement partiel ou litige en libre-service. | ✓Portail en libre-service à l'image de la marque, conformité à la facturation électronique, paiement en un clic, paiement automatique et capture de litige intégrée. |
| Paiements B2B | ✕Chèques et virements ACH saisis manuellement ; frais de lockbox et d'interchange élevés, aucun avis de paiement associé. | —L'ERP accepte les paiements ACH/cartes mais sans majoration, ni carte virtuelle, ni rails de paiement mondiaux. | ✓Paiements ACH, cartes, cartes virtuelles et rails mondiaux unifiés, avec majoration, optimisation des frais d'interchange et rapprochement automatique de l'avis de paiement. |
