Tirer parti de l'IA pour atteindre 85 % de comptabilisation directe des espèces & 33 % de plus de productivité

Impact Achieved

85%

Automatique Ecritures de caisses

33%

Les ETP ont été réaffectés à d'autres tâches essentielles, ce qui a permis d'économiser 250 000 dollars par an

100%

Suppression de la taxe d'ouverture de coffre-fort

Some of the key things we wanted to improve were reducing the manual keying that my team had to apply to the policy invoice level. We wanted a system that can do that for us and help us reduce the number of customer complaints, delays, errors and internal meetings.

case-study-speaker

Tisha Clausell

Vendor Performance Manager

Zurich

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A PROPOS DE ZURICH

Zurich, l'un des principaux assureurs en Suisse, a tiré parti de l'automatisation des comptes clients basée sur l'IA pour réaliser 85 % de comptabilisation directe de la trésorerie et 250 000 dollars d'économies

RÉGION

NA

Recettes

47,18 milliards de dollars (2018)

Salariés

53,535 (2018)

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Défis majeurs

  • 100 % Traitement manuel des paiements électroniques, qui représentaient 40 % de l’ensemble des paiements.
  • Mauvais CX infligé par des relances erronées, en tant qu’impact en aval d’un retard dans l’application de la trésorerie.
  • Perte de temps due à des collaborations inefficaces entre les équipes chargées des comptes clients.

Avantages pour les entreprises

  • Capture fluide des informations de paiement à travers tous les formats de fichiers bancaires et langues.
  • Enregistrement rapide des écritures de caisse et mise à jour des statuts de paiement pour prévenir les relances erronées.
  • Plus de cloisonnement entre les équipes de comptes clients grâce à une seule source de vérité et une intégration O2C de bout en bout.

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La société Clorox

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Application de la gestion de la trésorerie automatisée

224

Heures-hommes économisées par mois

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Réduction des effectifs

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Augmentation des taux d’imputation automatique

230K+

Économies annuelles en dépenses réelles

70%

Diminution de l’encaisse mobile non utilisée

WESCO

94%

Les paiements sont automatiquement appliqués dans le système ERP.

Visibilité accrue des attributions des clients dans l’ensemble de l’organisation

Augmentation de la productivité grâce à la réduction des heures supplémentaires