Die Transformation von Sanofi

Globale Einführung von Cash Application in 28 Ländern


    • Lösung wurde global innerhalb von 1,5 Jahren implementiert
    • 50 % Arbeitsentlastung durch Automatisierung
    • 48 % der insgesamt abgewickelten Zahlungen (900.000 Zahlungen) nach 1 Jahr über E-Cash
Digitale Transformation

Der Schwerpunkt lag in der Ausrichtung der Organisation über mehrere Dimensionen hinweg hinsichtlich der Auswahl einer Best-of-Breed-Technologie zur Steigerung der Effizienz, die wir durch diese Implementierung zu erreichen versuchten.

Laurent Gueritaine
Global Process Owner, Customer Invoicing to Cash
Sanofi

Herausforderungen

Der vorhandene Prozess für den Rechnungsabgleich bei Sanofi war von extremen Unterschieden im Prozessablauf und in der Struktur innerhalb des Unternehmens geprägt; die fehlende Einheitlichkeit führte zu unorganisiertem Arbeiten und Verwirrung.

Von den weltweiten Niederlassungen nutzten einige Automatisierungslösungen, andere wiederum arbeiteten komplett manuell und verfügten über keinerlei automatisierte Lösung für das Abrufen von Überweisungen oder Rechnungsdaten aus E-Mails und Portalen.

Ein Mangel an Klarheit zwischen den Teams in Bezug auf die Zielsetzungen und eine fehlende Sichtbarkeit der End-to-End-Prozesse führte ebenfalls zu einer Verkomplizierung des Workflows.

Außerdem wollte man die Arbeitsbelastung durch überfällige Forderungen reduzieren, da diese den gesamten Zyklus blockierten und zu zusätzlichen Verzögerungen führten.

Ziele und Vorhaben

Die Ziele, die sich Sanofi gesetzt hatte, waren recht eindeutig:

Ein Modell für die ganze Gruppe entwickeln
Mit dem Aufbau eines einzigen IT-Prozesses wollte man einen einheitlichen und standardisierten Gesamtprozess schaffen.

Die betriebliche Effizienz verbessern
Mit Hilfe der Automatisierung wollte man die Prozesse verschlanken und manuelle Arbeitsschritte eliminieren. Man wollte den Weg nach vorne gehen und gleichzeitig die Bearbeitung überfälliger Posten reduzieren.

Interne Kundenzufriedenheit erhöhen
Man benötigte ein System, das einen besseren Einblick in die Metriken und KPIs gab, die verfolgt werden mussten.

Über Sanofi

Sanofi ist ein französisches multinationales Pharmaunternehmen mit Hauptsitz in Paris, Frankreich.

Sanofi ist im Bereich der Erforschung und Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von pharmazeutischen Präparaten tätig; hauptsächlich für verschreibungspflichtige Medikamente, aber das Unternehmen entwickelt auch rezeptfreie Medikamente.

Hauptsitz

Île-de-France, Paris

BRANCHE

Pharmazie

REGION

Global

UMSATZ

40 $ Mrd.

PRODUKTE

    Cash Application Cloud

Die Lösung

Durch die Einbindung der HighRadius Cash Application Cloud erhielt Sanofi die folgenden Funktionen:

Automatische Aggregation von Zahlungsinformationen aus verschiedenen Quellen

Zahlungsavise können automatisch über verschiedene Quellen und Formate wie Scheckbelege, E-Mails, EDIs, Webportale ohne manuellen Eingriff extrahiert werden. Das Cash-App-Team kann diese Zahlungsimnformationen dann in einem konsolidierten Format in der Lösung einsehen.

Einfach zu implementierende, ERP-unabhängige Lösung
Die Cash Application Cloud ließ sich nahtlos in die bestehenden ERP/s weltweit integrieren, ohne dass es zu größeren Betriebsunterbrechungen kam.


Automatisierung des Bargeldabgleichs und der Kodierung von Abzügen
Die Lösung setzt auf KI-Funktionen, um Zahlungen automatisch mit den offenen Rechnungen zu verknüpfen und eine entsprechende Kodierung der Abzüge zu gewährleisten. So konnten die Analysten für den Rechnungsabgleich mehr Zeit für andere wertschöpfende Aufgaben aufwenden.

Ergebnisse

der insgesamt abgewickelten Zahlungen (900.000 Zahlungen) nach 1 Jahr über elektronische Zahlverfahren
Arbeitsentlastung durch Automatisierung
Lösung wurde global innerhalb von 1,5 Jahren implementiert

Manuelle Prozesse gehören der Vergangenheit an

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