Libérez-vous des tâches répétitives. Encaissez plus vite.
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Relances automatiques
Un logiciel de recouvrement avec IA permet d’automatiser les relances, les rappels et les emails de mise en demeure. Chaque message est personnalisé selon le profil client et envoyé au bon moment, ce qui améliore le taux de réponse et accélère les paiements.
Une stratégie adaptée à chaque client
Toutes les entreprises n’ont pas les mêmes profils clients. La stratégie de recouvrement doit s’adapter. Grâce à une plateforme connectée, il devient simple d’ajuster les relances : ton, fréquence, niveau d’urgence… On réduit les retards sans détériorer la relation client.
Productivité des équipes multipliée
Pour les équipes de recouvrement, l’outil centralise les tâches : tableau de bord unique, historique des échanges, rappels automatiques, priorisation intelligente. Les collecteurs se concentrent sur les bons comptes, et leur productivité est multipliée.
Visibilité en temps réel
Accès immédiat aux données clés : avancement des relances, statut des comptes clients et tendances de trésorerie. Les tableaux de bord interactifs offrent une visibilité instantanée pour ajuster les stratégies de recouvrement en continu.
Conservez votre stack d’outils : le logiciel s’adapte à plus de 110 banques, 40 agences de crédit, 50 ERP et 15 systèmes de facturation.
Réduction des retards de paiement, productivité accrue et encaissements accélérés : les équipes les plus performantes ont transformé l’automatisation en résultats concrets.
Grâce à un logiciel de recouvrement, elles n’ont pas seulement amélioré le suivi, elles ont sécurisé leur flux de trésorerie plus vite.
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En quoi l’IA et l'analyse prédictive optimisent la gestion des créances.
Télécharger l’EbookC’est un outil conçu pour soulager vos équipes de recouvrement, souvent confrontées à la gestion de plusieurs centaines, voire milliers de comptes clients. Profils variés, habitudes de paiement instables, outils dispersés entre filiales, régions ou BU : la charge est lourde, et les ressources limitées.
Un logiciel de recouvrement automatisé permet justement de structurer cette complexité. Il centralise les données issues de vos systèmes comptables, identifie les comptes à fort enjeu et automatise l’envoi des rappels. Chaque action devient plus pertinente et votre équipe peut se concentrer sur les cas à valeur ajoutée plutôt que sur les relances de routine.
Le résultat ? Moins de retards de paiement, une meilleure visibilité sur les flux à venir et des équipes plus efficaces.
Au-delà du gain de temps, l’automatisation permet surtout d’industrialiser la gestion de vos comptes clients sans perdre en finesse. Votre entreprise accède à des données en temps réel qui facilitent les arbitrages, révèlent des tendances de paiement par segment et permettent d’ajuster les stratégies de relance.
C’est aussi un levier pour mieux gérer les tensions avec les clients : en automatisant les interactions les plus simples, vos équipes peuvent se concentrer sur les dossiers sensibles, là où l’humain fait la différence. Cela permet de restaurer une relation client fondée sur la réactivité et la confiance.
En structurant le recouvrement autour de règles claires et d’un pilotage data-driven, les directions financières gagnent en visibilité et renforcent leur capacité à anticiper et sécuriser leur trésorerie.
Des agents IA pour apprendre, analyser, agir et libérer vos équipes des tâches répétitives et chronophages.
Les automatisations classiques traitent les tâches répétitives, mais restent limitées face aux changements de comportement client en temps réel.
Une IA autonome analyse les données en direct pour prioriser les comptes, choisir le bon canal de relance et déclencher les escalades. Pas de règles statiques, mais des décisions adaptées à chaque situation.
Le système s’ajuste automatiquement en fonction des résultats observés. Les stratégies sont affinées par segment client pour améliorer les taux de recouvrement dans la durée.
Pendant que l’IA exécute les relances, les collecteurs se concentrent sur les exceptions, les validations et les comptes sensibles nécessitant une approche ciblée.
Comprendre les blocages actuels est la première étape vers une organisation plus efficace. Ces leviers permettent de corriger les dysfonctionnements et d’optimiser durablement la gestion des relances.
L’automatisation des relances permet de traiter les impayés plus rapidement. Un processus cadré, avec des rappels réguliers et des étapes d’escalade claires, facilite l’identification des comptes à risque et accélère la résolution.
Un message standard ne suffit pas. La personnalisation des relances selon le profil client améliore le taux de réponse. En traitant les causes récurrentes (problèmes de mode de paiement, spécificités régionales…), le risque de retard diminue.
Emails, appels, SMS… une stratégie multicanal permet d’atteindre les bons interlocuteurs, avec le bon niveau d’urgence. Ce mix favorise les retours rapides et renforce l’efficacité des relances.
Fixer des objectifs chiffrés comme la réduction des retards ou du DSO permet de mieux orienter les actions. Le suivi de ces indicateurs garantit un alignement des équipes.
Mettre en place un nouvel outil de recouvrement représente un engagement. Cela demande du temps, de la méthode… et peut soulever des inquiétudes.
C’est précisément pour cela que HighRadius déploie une approche structurée, basée sur des centaines de projets menés avec des directions financières dans le monde entier. Vous n’êtes jamais seul : chaque étape est accompagnée, expliquée et testée. L’objectif : une intégration fluide, des équipes prêtes et un retour sur investissement visible rapidement.
On commence par poser les bases : où sont vos points de friction ? Quels objectifs visez-vous (DSO, productivité, réduction des litiges) ? Cette étape permet de cadrer le projet avec clarté.
Nous vous aidons à valider la bonne configuration logicielle selon vos flux, vos outils en place et vos enjeux de scalabilité. L’outil s’adapte à vous, pas l’inverse.
Un audit de vos données existantes permet de fiabiliser la migration. Nettoyage, consolidation, structure : tout est mis en place pour que la transition se fasse sans perte ni doublon.
Nos équipes techniques assurent une intégration fluide avec vos ERP, CRM et logiciels comptables. Les flux de données sont automatisés et synchronisés en temps réel.
Les règles de priorisation, la segmentation client, les scénarios de relance : chaque détail est configuré avec vous pour coller à vos processus actuels… tout en les optimisant.
Un plan de formation sur mesure est déployé pour garantir l’adhésion et la maîtrise rapide du logiciel. L’appropriation par les équipes est une priorité.
Un pilote ou des tests complets permettent de valider la performance avant mise en production. C’est là qu’on ajuste les derniers détails et que l’outil est optimisé.
Le déploiement s’accompagne d’un suivi étroit des KPIs (DSO, taux de recouvrement, productivité). Vous avez accès à des rapports clairs et des points réguliers avec nos équipes.
Une fois en place, la solution évolue avec vous. Nous recueillons les retours, affinons les workflows et vous aidons à tirer le meilleur du logiciel en continu.
