Un géant des produits de grande consommation automatise les recouvrements sur papier pour réduire les créances irrécouvrables de 20 %.

Impact Achieved

27%

Réduction des cotisations antérieures

20%

Réduction des créances douteuses

5 jours

Réduction de (ADD)

6 jours

Réduction de (DSO)

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À propos de Staples Inc.

Staples Inc., une société leader dans le domaine des produits de grande consommation, a transformé son système de recouvrement en numérisant ses encaissements manuels sur papier grâce au logiciel de recouvrement HighRadius, tout en réduisant ses créances irrécouvrables de 20 % et ses arriérés de 27 %.

Région

Amérique du Nord

Recettes

8 milliards de dollars

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Défis majeurs

  • Team of 7 collectors struggling with 900-1000 accounts individually, leading to immense workload
  • Paper-based aging & manual prioritization of all customer accounts
  • Collectors had to manually track & update invoice-related information from 20 different customer portals

Avantages pour les entreprises

  • Les correspondances sont générées et envoyées automatiquement, ce qui réduit les activités quotidiennes d’un collecteur.
  • Une liste de travail avec des priorités automatiques leur a permis d’accélérer leurs collectes, ce qui leur a permis d’économiser de précieuses heures de travail.
  • Relance sans contact pour rationaliser le processus de recouvrement et permettre une vision à 360 degrés des portefeuilles de clients
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Paiements appliqués automatiquement au PGI

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Augmentation de la productivité grâce à la réduction des heures supplémentaires

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Shurtape

50%

Réduction de l’ensemble des créances en souffrance

75%

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33%

Réduction de la fourchette de vieillissement des créances en souffrance de 1 à 30 jours

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Danone

$20M

Recouvrement de retenues non valables

98%

Demande automatisée d’argent liquide

25

Jours de réduction DDO

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